I pazienti vogliono essere trattati come essere umani e non come numeri per aumentare il fatturato del tuo poliambulatorio!
METODO
POLIAMBULATORIO
ECCELLENTE
Cambia mindset, ottimizza la gestione del tuo poliambulatorio e rendilo un poliambulatorio eccellente, un luogo dove i pazienti possano vivere un’esperienza memorabile e sentirsi a casa.
Smetti di gestire il tuo poliambulatorio come se fossimo negli anni 80. Apriti alla digitalizzazione e automatizzazione dei processi interni ripetitivi; diminuisci la burocrazia e i suoi alti costi applicando il mio metodo in 3 fasi. La gestione del tempo è fondamentale; una buona oganizzazione ed una buona gestione del tuo tempo e di quello dei tuoi collaboratori ti permetterà di focalizzarti maggiormente sulle esigenze dei pazienti. I pazienti oggi hanno bisogno di attenzioni e sentirsi delle persone e non dei semplici numeri.
Esempio di clienti di successo nella gestione di poliambulatori.
Con oltre 20 anni di esperienza operativa e quotidiana sul campo ottimizzo i processi interni della gestione di un poliambulatorio, dalla prenotazione all’accettazione, dalla soddisfazione del paziente fino al suo ritorno in Struttura, migliorando le performance e la reputazione. Ritengo che il marketing sanitario sia importante, ma che vada preso in considerazione solo dopo aver ottimizzato la gestione e l’organizzazione del poliambulatorio.
Da 700mila euro di fatturato a 4.5 milioni all’anno.
79% delle visite eseguite privatamente
Oltre 300 recensioni a 4,5 stelle su Google My Business
Perché fidarti del mio mio metodo nella gestione del tuo poliambulatorio?
Sono Antonio Pizzano, da oltre 20 anni mi occupo di gestione e organizzazione di Poliambulatori.
Ho collaborato all’avvio di centri termali all’interno di importanti poliambulatori nella città di Bologna ed ho acquisito le skills necessarie per ottimizzare la gestione del tuo poliambulatorio.
Ho portato un Poliambulatorio a fatturare 4.5 milioni di euro all’anno con margini superiori alla media di settore.
Ho condiviso la mia esperienza in un libro specifico per Poliambulatori intitolato “Poliambulatorio Eccellente” dove racconto le tecniche che utilizzo ed il metodo che mi ha permesso di migliorare la gestione, l’organizzazione ed i risultati (anche economici) dei poliambulatori che ho gestito.
Chi sono e perchè mi occupo di gestione di poliambulatori?
Mi presento con un video per mostrarti la mia filosofia e approccio al lavoro.
Sono Antonio Pizzano e mi occupo di gestione di poliambulatori dal 1999. Il focus che ho sempre avuto è stato quello di improntare il mio lavoro sulle esigenze e le necessità del paziente.
Credo fermamente nell’eliminazione delle azioni ripetitive ed a basso valore aggiunto, e nell’automazione delle stesse all’interno di un poliambulatorio, con il solo intento che il nostro personale possa avere più tempo da dedicare ai pazienti e far si che i pazienti stessi vivano “un’esperienza unica e memorabile” e non si rivolgano in futuro ai nostri competitors.
Quotidianamente dobbiamo lavorare in modo che il paziente ritorni, si affezioni e che con il passaparola, attiri altri pazienti raccontando la sua esperienza positiva e diventi il brand ambassador del nostro poliambulatorio!
Questa è la vera strategia di marketing sanitario da applicare secondo me!
Come Funziona il mio metodo in 3 fasi di consulenza e affiancamento operativo?
FASE 1
OTTIMIZZO LA GESTIONE INTERNA DEL TUO POLIAMBULATORIO
Formazione del personale; riduzione dei tempi di gestione; ri-strutturazione della comunicazione interna; all’occorrenza digitalizzazione del sistema di prenotazione
FASE 2
CREO UN SISTEMA DI MARKETING SANITARIO A 360 GRADI
Sinergia tra i canali offline e online; innesco il passaparola affinché i clienti diventino i veri ambasciatori del tuo brand
FASE 3
AUTOMATIZZO IL POLIAMBULATORIO E LA SUA GESTIONE
Dal call center, passando per la burocrazia al marketing digitale.
Non rimandare! Chiediti quanto ti costa aspettare ancora?
5 MOTIVI CONCRETI PER APPLICARE METODO POLIAMBULATORIO ECCELLENTE
- Gestione eccellente della reception del tuo poliambulatorio
- Ottimizzazione degli investimenti in marketing sanitario
- Ottimizzi il riempimento dell'agenda degli specialisti del tuo poliambulatorio o centro diagnosticoo
- Migliori la reputazione del poliambulatorio all'interno della città
- Aumenti finalmente gli utili del tuo poliambulatorio e potrai dedicarti alla crescita
Quanto ti costa non essere un poliambulatorio eccellente?
10 cose che devi sapere
Non sono solo le prestazioni del servizio nazionale a portare utili.
Ma anche le prestazioni private che aumentano grazie all’eccellente reputazione.
Non può essere un tuo familiare a gestire il personale e i processi operativi.
Hai bisogno di un manager che pensa come un imprenditore e conosce nel profondo i processi interni della gestione di un poliambulatorio.
Il mindset anni 80-90.
Una volta avere un elevato numero di pazienti in un centro diagnostico era molto più facile anche perchè era più facile essere convenzionati con il SSn. Bastava sedersi e aspettare che gli utenti arrivassero. Oggi non è più così, vista la grande concorrenza che c’è e senza una adeguata strategia è impensabile produrre utili e si rischia di lavorare per niente. Per questo il metodo “poliambulatorio eccellente” è la chiave di volta per ottenere risultati positivi, sia in termini di gestione e di organizzazione del poliambulatorio che dal punto di vista economico!
La Scarsa digitalizzazione.
Molti poliambulatori oggi ancora non hanno un sito e spesso quando ce l’anno, questo sito è fatto con tecnologie obsolete, non sono responsive (fruibili da smartphone), hanno una brutta user experience, non hanno una call to action chiara e non ultimo sono lenti da caricare e quindi hanno un rank basso ( motivo per il quale google non li porta in prima pagina)
3 ASPETTI DI CUI DEVI ESSERE CONSAPEVOLE
Perché non sei soddisfatto della gestione del tuo poliambulatorio?
Leonardo da Vinci diceva “Sono i dettagli a fare la perfezione”. Lo sapevi che la figura più importanti del Poliambulatorio è la segretaria all’accoglienza? L’accoglienza fa la prima impressione. é questa che resta nella mente del paziente. Lavoriamoci insieme!
Non comprare macchinari di ultima generazione se prima...
Certo che sono importanti, ma prima di tutto sistema i processi, forma il personale medico e la reception ad essere empatico. In questo modo i pazienti ritorneranno per altre visite e parleranno molto bene di te ai propri cari.
Non spendere soldi in marketing sanitario fino a che...
Prima creiamo insieme un sistema eccellente di accoglienza e gestione del poliambulatorio. Poi automatizziamo la burocrazia e le attività a basso valore aggiunto e poi lavoriamo ad una strategia di marketing sanitario efficace per il tuo poliambulatorio.
Tu come gestisci il tuo Poliambulatorio?
Raccontamelo gratuitamente!
Dicono di me
Vuoi capire da subito quanti soldi devi investire per ottimizzare la gestione del tuo poliambulatorio?
Niente paura, non dovrai spendere cifre folli! Te lo spiego gratuitamente!
ARTICOLI DAL BLOG
Scopri gratuitamente le indicazioni pratiche per diventare un poliambulatorio eccellente!
VIDEO PILLOLE
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del valore di 250€.
BONUS: Inoltre chi compila il questionario riceve 3 video gratuiti con consigli pratici e immediati da applicare per fare il primo passo verso un poliambulatorio eccellente.
Svolgo al massimo tre chiamate a settimana per capire le potenzialità di crescita del poliambulatorio e garantire la qualità della mia consulenza.
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Domande frequenti
Può dipendere da tanti fattori. Una volta esaminata la gestione del poliambulatorio con una attenta analisi, si decide assieme la road map da applicare e le tempistiche. Una volta raggiunta l’ottimizzazione della gestione del poliambulatorio bastano tre/ quattro ore al mese di mantenimento del sistema
L’obiettivo primario della consulenza non sono gli utili, ma applicando bene il metodo e concentardosi sulle tre fasi con l’intento di migliorare soprattutto i processi interni, la gestione operativa, la comunicazione esterna ed interna e non ultimo l’empatia della reception i pazienti si fideranno della Struttura e attireranno altri utenti. Dopodichè aumenterà il fatturato ed anche gli utili. L’aumento del fatturato e degli utili dovrebbe essere una diretta conseguenza di una gestione ottimizzata.
Partendo dal fatto che nessuno è obbligato ad affidarsi alla mia consulenza, la mia esperienza in questo settore , mi ha portato ad avere dei buoni risultati, verificabili anche sul mio profilo Linkedin.
No assolutamente, sono un libero professionista specializzato nel miglioramento della gestione e dei risultati dei poliambulatori. Il marketing sanitario è solo una parte del metodo che applico e viene solo dopo aver reso la gestione più fluida e veloce.
